Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website Rafting and Food sowie für alle Anfragen, Reservierungsanfragen und Kommunikation über die Website.

Angaben zum Betreiber:
Rafting and Food
Gesellschaftsform: j.d.o.o.
OIB: 83609170388
Registrierte Adresse: Dobrilina 11, Split, Kroatien

2. Reservierungsanfragen und Bestätigung

Reservierungsanfragen können über das Formular auf der Website, per E-Mail, Telefon oder andere direkte Kommunikationskanäle gesendet werden. Eine vom Gast gesendete Anfrage erstellt nicht automatisch eine bestätigte Buchung.

Eine Buchung gilt erst als bestätigt, nachdem der Betreiber sie direkt angenommen hat und nachdem eventuelle Zahlungen oder zusätzliche Bestätigungen vereinbart wurden.

3. Vom Gast bereitgestellte Informationen

Beim Senden einer Reservierungsanfrage ist der Gast dafür verantwortlich, genaue und vollständige Informationen anzugeben, einschließlich Kontaktdaten, bevorzugtem Datum, Teilnehmerzahl und relevanten gesundheitlichen oder sonstigen Informationen, die die Teilnahme an der Aktivität beeinflussen können.

4. Preise und Zahlung

Auf der Website angezeigte Preise dienen Informationszwecken, sofern nicht anders angegeben. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Preise, Leistungsumfang, Zeitpläne und Paketdetails vor Bestätigung einer Reservierung zu aktualisieren.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Anzahlungsanforderungen, Währungsdetails und Rechnungsbedingungen können während des Buchungsprozesses direkt mit dem Gast bestätigt werden.

5. Änderungen und Stornierungen

Der Betreiber behält sich das Recht vor, eine Aktivität zu ändern, zu verschieben oder abzusagen, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Wetterbedingungen, Wasserständen, technischen Gründen oder anderen Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle erforderlich ist.

Gäste, die eine Reservierung ändern oder stornieren möchten, sollten dies schriftlich per E-Mail oder über einen vereinbarten Kommunikationskanal tun. Endgültige Stornierungsfristen, Erstattungsregeln und Umbuchungsoptionen sollten während des Buchungsprozesses klar bestätigt werden.

6. Teilnahme und Sicherheit

Einige Aktivitäten können ein Mindestalter, grundlegende körperliche Fitness oder die Einhaltung von Anweisungen des Guides und Sicherheitsregeln erfordern. Gäste müssen alle Anweisungen des Guides oder Veranstalters vor und während der Aktivität befolgen.

Gäste sind dafür verantwortlich, den Betreiber im Voraus über medizinische Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft, Schwimmeinschränkungen oder andere Umstände zu informieren, die die sichere Teilnahme beeinflussen können.

7. Ausrüstung und persönliche Gegenstände

Der Betreiber kann Aktivitätsausrüstung als Teil der Dienstleistung bereitstellen. Von Gästen wird erwartet, dass sie die bereitgestellte Ausrüstung verantwortungsvoll nutzen und alle Anweisungen zu deren Verwendung befolgen.

Sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt, haftet der Betreiber nicht für Verlust, Beschädigung oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, die Gäste zur Aktivität mitbringen oder in Fahrzeugen, Treffpunkten oder beim Transfer zurücklassen.

8. Website-Inhalte und externe Links

Die Website kann Beschreibungen, visuelle Materialien, Karten, Social-Media-Links und Verweise auf Plattformen Dritter enthalten. Obwohl wir bestrebt sind, alle Informationen aktuell zu halten, garantiert der Betreiber nicht, dass alle Website-Inhalte stets vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind.

Externe Websites unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzregeln.

9. Beschwerden

Wenn ein Gast eine Beschwerde über die Website, Kommunikation oder Dienstleistung einreichen möchte, sollte die Beschwerde so bald wie möglich schriftlich gesendet werden an raftingandfoodcetina@gmail.com , damit die Angelegenheit geprüft und direkt gelöst werden kann.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kroatien. Die Parteien werden zunächst versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen. Wenn dies nicht möglich ist, kann die Zuständigkeit nach geltendem kroatischem Recht bestimmt werden.